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政民互動
標題 路井鎮政府計生辦服務人員素質問題
發言人帳號 匿名
留言日期 2018-10-16
手機 173****8115
性別
處理狀態 處理完成
發言內容 我是路井鎮富平村人,想辦個準生證咋那么難,前段時間到路井便民服務大廳咨詢說是計生辦正在裝修沒網,愛理不理地。我今天早上又去了,裝修完了,有人辦公但又說打不成單子,問半天答不了一句,一臉厭惡的表情。我想問這是一個公務人員該有的態度,素質太差。我是去辦事不是去看你臉色去了。老百姓辦個小事咋就這么難。請盡快處理。
回復人名稱 jjj
回復時間 2018-10-25
回復內容

您好,關于你反映的問題,路井鎮政府回復如下:接到來信督辦函后,我鎮迅速進行情況核實,具體情況如下:一是反映人確屬在我鎮計生辦對外窗口進行一孩生育證辦理,我單位受理人員給其講明了所需材料,因辦證人拿出證明材料述說不清,加之有效公章不全,讓其另行出具證明,辦證人不愿意,造成誤解。二是路井鎮計生辦被縣衛計局確定為2018年精細化管理創建示范鎮,為了給群眾創建一個更好的、便捷的辦公環境和秩序,鎮計生辦從20181010日至1020日對計生辦公室進行內外粉刷和電路裝修,此期間確系給廣大群眾帶來不便,工程現已全面完成。三是完工后即刻讓各村計生專干通知群眾隨時可以來鎮辦公。四是對辦公室接待辦證人員的服務態度進行了批評教育,作為一個窗口單位,對群眾的來信來訪和政策了解,必須做到“十個一”工作要求,切實做到密切干群關系的紐帶,從而做到讓廣大群眾高興而來,滿意而歸。五是已經對信件反映人證件進行辦理。

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